FAQ 问答

• 产品哪里购买?

  我们的采购渠道有京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城。也可以直接联系销售人员：400-078-0959,产品经理可以给你更专业解答

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                          5.联系销售人员：13388556221 潘经理.也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

• 可以给房车、户外大功率设备供电吗？

  支持常规户外大功率设备、房车慢充等用电需求，国标插座配置，满足庭院绝大多数户外用电场景。

• 这款电桩适合北方冬天户外使用吗？

  机身耐低温结构设计，抗冻抗裂，北方冬季露天庭院也可正常使用，无需额外做防冻防护。

• 支持外观和插座配置定制吗？

  支持颜色、插座位数、功能配置定制，可根据别墅装修风格和实际用电需求个性化定制。