FAQ 问答

• 产品哪里购买?

  我们的采购渠道有京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城。也可以直接联系销售人员：400-078-0959,产品经理可以给你更专业解答

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                  

  5.联系销售人员：13388556221 潘经理.也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

•  DP-01系列花园草坪地插是否真的防水？适合草坪潮湿环境吗？

  是的，该型号属于草坪防水地插，采用IP66高等级防水防尘设计，可直接嵌入草坪安装，IP66等级可有效防尘，同时能抵御各方向飞溅水，可有效防雨淋、耐草坪灌溉浇水、抗潮湿、抗老化，长期在草坪潮湿环境下也能稳定运行，无需额外搭建防护设施，完美适配草坪场景的使用需求，契合草坪常规浇水的绿化养护特点。

• 产品是否通过3C认证？市政绿化、别墅装修采购是否合规？

  产品已通过国家3C(CCC)安全认证，是正规3C认证草坪地插，符合户外电气设备标准和园林绿化配套标准，无论是别墅花园、私家草坪等家用场景采购，还是市政绿化、公园、小区绿化等工程采购，均可顺利通过合规验收，放心使用，确保用电合规达标，适配各类绿化工程配套要求。

•  隐蔽式设计，按压弹起操作复杂吗？老人和小孩能使用吗？

  操作非常简单，采用按压弹起+手动开关设计，不用时完全隐藏，按压即可弹出使用，关闭时轻轻按压即可复位，无需复杂调试，老人、小孩均可轻松操作；同时配备防误触保护，避免儿童、宠物误触触电，适配家用、公共等各类场景，上手即会，兼顾便捷性与安全性。

• 设备质保期多久？后期维护方便吗？

  设备质保期为1年，质保期内出现非人为损坏，可免费维修或更换配件；产品采用304不锈钢材质和一体化结构设计，后期维护简单，无需专业技术人员，日常只需简单擦拭面板、检查开关和插座即可，可大幅降低花园草坪地插的维护成本，减少后期运维麻烦，适配绿化场景长期使用需求。