FAQ 问答

• 产品哪里购买?

  我们的采购渠道有京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城。也可以直接联系销售人员：400-078-0959,产品经理可以给你更专业解答

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                             

  5.联系销售人员：13388556221 潘经理.也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

• 注意事项有哪些?

  远离积水、易燃易爆及高压线路，水电连接需专业人员操作，做好防水防雷，漏电保护措施，确保承重达标、固定牢固，预留检修空间，适配严寒高温环境。

• 庭院控制箱防水等级是多少？可以直接露天安装吗？

  这款庭院控制箱防水等级达到 IP66，高等级防尘防水，可直接露天安装，暴雨、潮湿、高盐雾环境均可稳定运行，不漏电、不进水，完全适配户外庭院各类复杂环境。

• 庭院控制箱支持远程控制吗？具体怎么操作？

  支持 4G 远程智能控制，通过手机 APP / 微信小程序即可实现远程开关、定时设置、回路分组管理，庭院照明、水泵、喷泉、灌溉、安防等设备可随时随地操控，无需现场值守，操作简单便捷。

• 庭院控制箱采用什么材质？耐用性怎么样？

  机身采用加厚 304 不锈钢材质，具备优异的防腐防锈、抗撞击、抗紫外线老化性能，户外长期使用不易变形、不生锈、不褪色，使用寿命远超普通喷塑箱体，耐用性极强。

• 庭院控制箱可以控制多少路设备？支持照明、水泵、灌溉同时管理吗？

  支持多路回路独立控制，可同时管理庭院照明、喷泉、水泵、灌溉、泳池、安防等多类设备，每路独立开关、独立保护，互不干扰，可单独用水、单独用电，完全满足庭院多元化用电管理需求。

• 庭院控制箱有安全认证吗？可以用于正规工程项目吗？

  产品通过国家 3C (CCC) 安全认证，配备漏电、短路、过载、防雷、过流五重安全防护，符合户外电气设备国家标准，可直接用于别墅庭院、园林景观等各类正规工程项目招标与采购。

• 庭院控制箱安装复杂吗？支持哪些安装方式？

  采用一体化密封结构设计，安装非常简单，支持壁挂 / 落地双安装方式，普通电工按照说明书即可完成布线安装，后期维护便捷，非常适合批量工程部署。

• 北方冬季低温环境可以正常使用吗？会出现冻裂情况吗？

  这款庭院控制箱可适配 - 20℃~60℃宽温域环境，可根据使用需求选配防冻保温模块，北方冬季低温环境使用不易冻裂，高原、北方地区均可稳定运行。

• 庭院控制箱质保期多久？支持工程批量采购吗？

  产品质保期 1 年，提供全程技术支持与完善的售后服务；支持工程批量采购、规模化定制与部署，可针对别墅庭院、园林景观、民宿集群等项目提供专属解决方案，采购咨询可拨打 400-078-0959。