FAQ 问答

• 产品哪里购买?

  我们的采购渠道有京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城。也可以直接联系销售人员：400-078-0959,产品经理可以给你更专业解答

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                             

  5.联系销售人员：13388556221 潘经理.也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

• 注意事项有哪些?

  远离积水、易燃易爆及高压线路，水电连接需专业人员操作，做好防水防雷，漏电保护措施，确保承重达标、固定牢固，预留检修空间，适配严寒高温环境。

• 水电桩接口配置是多少？

  GRWE801515 为标准2 电 1 水配置，双路独立防水电源插座搭配一路户外专用取水龙头，水电一体集成设计，满足户外用电用水需求。

• 水电桩机身高度是多少？

  本型号整机高度80cm，尺寸小巧紧凑，占地面积小，布局美观，适合营地、庭院、码头等常规户外场景安装使用。

• 机身是什么材质，户外耐腐蚀吗？

  整机采用不锈钢材质打造，加厚桩体，抗风化、耐日晒雨淋、防盐雾腐蚀，户外长期露天使用不易生锈变形。

• 这款水电桩防水等级是多少，雨天能否正常使用？

  产品整体防护等级IP54，插座与取水接口全密封防水，可抵御暴雨、潮湿环境，户外雨天可安全正常使用。

•  具备哪些用电安全保护功能？

  内置漏电保护、过载保护、过压防护等多重安全电路模块，接线规范，有效规避用电隐患，户外使用安全可靠。

•  适合安装在哪些场景使用？

  广泛适配房车露营营地、私家别墅庭院、游艇码头、景区驿站、生态农庄、园区户外等各类露天水电补给场景。

• 与其他型号水电桩区别是什么？

  80cm 标准高度，基础 2 电 1 水配置齐全，不锈钢机身性价比高，通用性强，是中小型户外场地首选基础款水电桩。

• 水龙头是否防冻；IE，户外冬季可以使用吗？

  配备纯铜防冻裂水龙头，密封性好，耐寒耐老化，满足户外四季长期使用，冬季不易冻裂损坏。

•  可以定制接口、电压、外观颜色吗？

  支持个性化定制服务，可根据场地需求定制插座规格、数量、电压、外观尺寸以及表面工艺处理。

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