FAQ 问答

• 产品哪里购买?

  我们的采购渠道有京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城。也可以直接联系销售人员：400-078-0959,产品经理可以给你更专业解答

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                             

  5.联系销售人员：13388556221 潘经理.也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

• 注意事项有哪些?

  远离积水、易燃易爆及高压线路，水电连接需专业人员操作，做好防水防雷，漏电保护措施，确保承重达标、固定牢固，预留检修空间，适配严寒高温环境。

• 适合安装在什么地方？

  适合别墅庭院、花园、露台、私家车位、民宿庭院等私人户外空间。

• 这款水电桩防护等级是多少，户外可以露天使用吗？

  整机防护等级达到 IP54， 插座防护等级IP67，可直接露天安装，雨天、潮湿环境均可正常使用，不漏电。

• 水电完全分层隔离吗？

  开创性的在水电舱中间采用物理隔绝层，水电完全物理隔离。

• 是什么材质，会不会生锈？

  304 不锈钢机身，防腐防锈，庭院潮湿环境不易生锈老化。

• 有安全认证吗，家装能用吗？

  通过国家 3C 认证，多重安全保护，别墅家装、庭院工程均可使用。

• 安装复杂吗，会破坏庭院吗？

  立柱式安装，布线隐蔽，不破坏地面与景观，安装简单美观。

• 能满足哪些日常使用？

  可用于庭院灌溉、洗车、烧烤、园艺、电动车充电、小家电供电等。

• 北方冬天会冻裂吗？

  可加装低温加热防冻裂模块，适应低温环境，冬季用水更稳定。

• 外观可以搭配庭院风格吗？

  简约景观设计，颜色大气，适配现代、中式、欧式等多种庭院风格。