FAQ 问答

•  哪里可以购买？怎么咨询报价？

  官方采购渠道：京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城；咨询热线：400-078-0959 / 13388556221（潘经理），可获取专业报价与方案。

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                             

  5.联系销售人员：13388556221 潘经理(同微信).也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

• 功率多大，可同时供几台房车使用？

  额定功率7KW，4路防水插座，可同时为多台中小型房车供电，支持空调、微波炉等高功率设备同时运行。

• 这款水电桩的灯带是一直亮吗？操作方便吗？

  采用光感控制，白天自动熄灭、夜间自动亮起，节能省电，无需手动开关，操作便捷，适配营地自助使用场景。

• 防护等级多少，可以露天安装吗？

  整机IP54防护等级，插座防护等级 IP67，可直接露天安装，防雨、防潮、防盐雾、抗老化，户外长期稳定运行，适配各类复杂环境。

• 水电可以分开控制吗？使用安全吗？

  支持水电双路独立开关，可单独用水、单独用电，水电物理隔离，搭配多重安全防护，使用更安全、更灵活。

• 机身是什么材质，会生锈吗？

  采用304不锈钢机身，防腐防锈、抗撞击，户外复杂环境（海边、潮湿地区）不易生锈，使用寿命超10年。

• 有3C(CCC)认证吗？工程可以用吗？

  通过国家3C(CCC)认证，符合户外电气设备标准，房车营地、景区、农庄等各类工程项目均可合规采购使用。

• 适合北方冬季使用吗？会冻裂吗？

  可根据需求选配防冻模块，-30℃低温环境下可稳定运行，水龙头不冻裂、供水供电正常，适配北方冬季户外使用。

• 安装复杂吗？后期维护麻烦吗？

  一体化立柱设计，预埋固定即可快速安装，后期基本免维护，适合大型营地、景区批量部署，降低运营成本。

• 可以加装扫码支付功能吗？

  可以，同系列GRWE1003020-D-R-WA-1K型号，支持4G扫码支付、计时计费、远程监控管理，适配无人化营地需求。