FAQ 问答

• 产品哪里购买?

  我们的采购渠道有京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城。也可以直接联系销售人员：400-078-0959,产品经理可以给你更专业解答

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                            

   5.联系销售人员：13388556221 潘经理.也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

• 该庭院水电桩与普通水电桩相比，性价比如何？适合家庭庭院采购吗？

  性价比极高，专门针对庭院场景研发，融合了传统水电桩的高实用性和智能水电桩的便捷性，价格低于全功能智能款，同时比普通水电桩多了安全防护、景观化设计、智能计量等庭院核心需求功能，无需冗余功能堆砌，精准匹配家庭庭院、别墅庭院的使用需求，长期使用成本更低，非常适合家庭庭院采购。

• 家庭庭院采购，支持小批量采购吗？是否提供样品？样品质量与批量产品一致吗？

  支持小批量采购，无最低采购量限制，完全适配家庭庭院、小型民宿庭院的采购需求；可提供样品，样品费用可在后续批量采购中抵扣，样品发出前会进行严格检测，确保与批量产品质量一致，让客户采购更放心。

• 庭院水电桩使用时，担心老人、小孩接触有漏电、漏水隐患，该设备能避免吗？

  完全可以避免，GRWE601212S庭院水电桩采用水电分层物理隔离系统，从根源上规避水电混用风险，配备专业漏电保护装置，核心部件IP66、整机IP54防护等级，可有效防止漏水漏电。同时设备通过CCC强制认证，符合行业安全标准，专门适配庭院有老人、小孩的使用场景，全方位保障使用安全，彻底解决庭院水电使用的安全顾虑。

• 庭院环境潮湿、多雨，该水电桩的防护等级能适配吗？冬季低温会影响使用吗？

  完全适配，该设备核心部件IP66防水防腐等级、整机IP54防护，可轻松应对庭院潮湿、多雨环境，无惧积水、日晒影响，同时具备低温保护功能，可抵御严寒地区极端低温，冬季也能稳定运行，无需担心气候影响庭院水电使用，适配各类庭院户外环境。