FAQ 问答

• 产品哪里购买?

  我们的采购渠道有京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城。也可以直接联系销售人员：400-078-0959,产品经理可以给你更专业解答

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                            

   5.联系销售人员：13388556221 潘经理.也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

• 庭院水电桩如何进行日常维护？维护成本高吗？适合庭院长期使用吗？

  日常维护简单，只需定期检查接口密封情况、清理设备表面灰尘即可，无需复杂操作；设备采用耐腐蚀、抗老化不锈钢材质，通过1000小时盐雾腐蚀测试，使用寿命长，维护成本极低，每年只需1-2次常规检查，非常适合庭院长期使用，大幅降低长期使用成本。

• 庭院水电桩有质保期吗？质保期间出现故障，售后如何处理？偏远地区能上门维修吗？

  质保期1年，质保期间设备出现非人为故障，厂家免费提供维修、更换配件服务；出现故障可联系24小时技术咨询热线，厂家会及时响应，偏远地区可安排上门维修，全方位解决庭院用户使用过程中的各类问题，无需担心售后问题。