FAQ 问答

• 产品哪里购买?

  我们的采购渠道有京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城。也可以直接联系销售人员：400-078-0959,产品经理可以给你更专业解答

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                            

   5.联系销售人员：13388556221 潘经理.也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

• 注意事项有哪些?

  远离积水、易燃易爆及高压线路，水电连接需专业人员操作，做好防水防雷，漏电保护措施，确保承重达标、固定牢固，预留检修空间，适配严寒高温环境。

• 充电用水一体桩适用哪些场景？

  适用于房车营地、游艇码头、景区、民宿、庭院、自驾露营地等户外场景。

• 充电功率与供水规格是多少？

  新能源充电7KW 新国标 7 孔，适配 99% 新能源车；供水DN15 纯铜水龙头，水压稳定。

• 防护等级与环境适应能力如何？

  整机IP54防水防尘，-20℃~50℃稳定运行，1000 小时盐雾测试，户外耐用 10 年 +。

• 是否支持智能管理与无人值守？

  支持扫码支付、远程监控、故障报警、数据统计，实现 24 小时无人自助运营。

• 安装与维护是否复杂？

  一体化设计，安装简便；不锈钢机身、模块化结构，维护成本低、寿命长。

• 安全保障有哪些？

  水电物理隔离、漏电保护、过压过流保护、防雷保护等多重安全防护。