FAQ 问答

• 产品哪里购买?

  我们的采购渠道有京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城。也可以直接联系销售人员：400-078-0959,产品经理可以给你更专业解答

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                            

   5.联系销售人员：13388556221 潘经理.也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

• 岸电桩适配哪些场景？能用于货运港口吗？

  适配，岸电桩专为港口、码头、渔港、内河码头等场景设计，可广泛用于货运港口、游艇码头、智慧码头，完美满足各类靠港船舶的供电需求，契合绿色港口建设要求。

• 这款岸电桩的材质是什么？能抵御码头盐雾环境吗？

  机身采用防腐耐磨材质，经过1000小时盐雾测试，具备IP67防水防尘等级，可有效抵御码头盐雾、风雨、暴晒等恶劣环境，耐用性强，使用寿命超10年。

• 岸电桩有安全保护功能吗？使用起来安全吗？

  有的，配备防漏电、防过载、防雷击三重保护功能，严格遵循新国标安全标准，同时支持自动断电、异常报警，使用过程安全可控，适配码头户外使用场景。

• 岸电桩的功率是多少？能满足大型货运船舶用电需求吗？

  额定功率14kw，采用380V工业级供电，供电稳定，可满足中小型货运船舶、游艇靠港期间的空调、照明、设备运转等用电需求，批量部署可满足大型船舶集中供电需求。