FAQ 问答

• 产品哪里购买?

  我们的采购渠道有京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城。也可以直接联系销售人员：400-078-0959,产品经理可以给你更专业解答

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                         

  5.联系销售人员：13388556221 潘经理(同微信).也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

• 注意事项有哪些?

  远离积水、易燃易爆及高压线路，水电连接需专业人员操作，做好防水防雷，漏电保护措施，确保承重达标、固定牢固，预留检修空间，适配严寒高温环境

• 智能水电桩适合哪些场景使用？参数适配吗？

  核心适配房车营地、户外文旅场景，同时可用于极端环境、临时户外补给场景；供电220V/380V可选，供水0.2-0.8MPa，适配各类户外场景需求。

• 智能水电桩有哪些安全保障？参数稳定性如何？

  内置防雷击、过载、短路保护，多重密封防护，抵御风沙雨雪；供电供水参数稳定，运行无波动，保障设备与人员安全。

• 支持定制化服务吗？可定制哪些参数？

  支持，源头厂家可定制供电（220V/380V）、供水（0.2-0.8MPa范围内）参数，以及设备配置、外观、安装方式，满足个性化需求。

• 维护难度大吗？后期维护成本高吗？

  维护难度低，设备结构合理、参数稳定，核心部件易拆卸，定期清洁检查即可；厂家提供完善售后，维护成本低。

• 智能水电桩的具体供电供水参数是多少？

  供电支持220V家用电压、380V工业电压可选，供水压力稳定在0.2-0.8MPa，可根据客户需求在合理范围内调整。