FAQ 问答

• 产品哪里购买?

  我们的采购渠道有京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城。也可以直接联系销售人员：400-078-0959,产品经理可以给你更专业解答

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                            

   5.联系销售人员：13388556221 潘经理.也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

• 户外立柱水龙头采用太阳能供电，阴天或雨天能正常使用吗？

  可以正常使用。太阳能灯户外立柱水龙头搭载高效太阳能储能模块，晴天充足储能后，可满足阴天、雨天3-5天的正常使用（照明+供水），同时支持应急充电，若长期阴雨天气，可通过外接电源补充供电，确保户外使用不中断，适配各类户外复杂天气场景，解决太阳能灯户外立柱水龙头雨天使用顾虑。

• 户外使用，水龙头的防水性能怎么样？会不会出现漏电情况？

  防水性能优异，太阳能灯户外立柱水龙头整体采用IP54防水防尘设计，可有效抵御雨水、灰尘侵袭，适合长期户外使用。同时采用极亚智能核心水电分层物理隔离技术，彻底杜绝漏电、短路等安全隐患，漏电保护响应≤30mA、动作时间≤0.1S，通过国家相关安全认证，户外使用更安心，彻底解决太阳能灯户外立柱水龙头户外使用的安全顾虑。

•  适合哪些户外用水场景？

  适配私人庭院、景区、房车营地等多种户外用水场景，兼顾实用性与便捷性，满足不同场景对太阳能灯户外立柱水龙头的用水需求。

•  太阳能灯的亮度够吗？照明时长可以调节吗？

  太阳能灯户外立柱水龙头的太阳能灯亮度充足，采用高亮LED灯珠，可满足户外路径照明、区域照明需求，提升太阳能灯户外立柱水龙头的使用灵活性。

• 产品的使用寿命有多久？后期维护麻烦吗？

  太阳能灯户外立柱水龙头耐用性强，采用高品质不锈钢材质，抗腐蚀、抗老化，连续无故障运行时长≥50000小时，使用寿命超5年。后期维护简单，只需定期清洁太阳能板（去除灰尘、杂物，保证储能效率），无需复杂操作，非人为损坏可免费维修或更换，降低太阳能灯户外立柱水龙头的后期维护成本。

• 太阳能灯户外立柱水龙头可以用于寒冷地区吗？低温会不会影响使用？

  可以用于寒冷地区。太阳能灯户外立柱水龙头搭载多维度极端环境自适应防护体系，可在-20℃~60℃宽温域稳定运行，低温环境下不会出现结冰、卡顿、无法启动的情况，适配北方严寒冬季户外使用，无论是低温还是高温，都能保证供水与照明功能正常运行，适配寒冷地区对太阳能灯户外立柱水龙头的使用需求。