FAQ 问答

• 产品哪里购买?

  我们的采购渠道有京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城。也可以直接联系销售人员：400-078-0959,产品经理可以给你更专业解答

• 产品如何安装?

  1.基础准备：开箱取产品主体、配件及说明书（可向商家索取），确认齐全；勘察点位，远离积水、靠近水电接口，保证地面平整承重达标。

  2.固定安装：将主体放预设点位，用配套螺栓固定牢固，户外建议预埋固定件，检查无晃动。

  3.水电连接：按说明书接水管（密封防漏）、供电线路（专业电工操作，规范接地）。

  4. 功能调试：开启水电，检查出水、供电及按键接口是否正常，疑问可联系400-078-0959售后咨询。                                                                             

  5.联系销售人员：13388556221 潘经理.也可以直接在所购买的店铺联系客服人员安排处理

• 注意事项有哪些?

  远离积水、易燃易爆及高压线路，水电连接需专业人员操作，做好防水防雷，漏电保护措施，确保承重达标、固定牢固，预留检修空间，适配严寒高温环境。

• 放电枪支持哪些车型？

  适配主流国标 7 孔接口新能源汽车，即插即用，V2L 功能车型通用。

• 放电功率有哪些选择？

  提供3.5kW/7kW两款，满足小功率家电与大功率设备不同需求。

• 户外使用安全吗？防护等级多少？

  具备IP55 防水防尘+ 四重电气保护，阻燃线材，户外雨天可安全使用。

• 是否需要改装车辆？操作复杂吗？

  免改装、即插即用，插入车辆放电口即可对外供电，新手轻松上手。

• 线缆长度与收纳方便吗？

  标配长线材，活动范围大；一体化便携设计，车载收纳不占空间。

• 质保与售后如何？

  厂家长期质保，工业级品质，故障快速响应，售后无忧。